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质量

长安逸动前轮轮毂氧化 厂家不予索赔

发表于: 2018-08-01作者:车质网点击:1561

 

  • 投诉编号:【288866】
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 逸动
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 豪华型 国V
  • 投诉时间: 2018-07-06 11:49

 

投诉内容:

2018年6月23日,我去廊坊4S店做保养。反馈两个前轮轮毂氧化,店内帮我去找厂家反馈。2018年6月25日,店内售后经理告诉我,厂家只通过了一个轮毂的索赔,另外一个以有外伤为由,拒绝索赔。这个太不合理了。开车难免磕碰划伤,但是以此为由,忽视产品本身出现的质量问题而拒绝索赔,就太不讲理了。

 

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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