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质量

东风标致408轮毂氧化厂家拒绝索赔更换

发表于: 2018-08-01作者:车质网点击:1494

 

  • 投诉编号:【293757】
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 自动 豪华版
  • 投诉时间: 2018-07-28 09:53

 

投诉内容:

4月1号购买的车辆,9月份左右出现4个轮毂氧化,9月30日去4S店首保告知4S店工作人员,其拍照取证,让等厂家通知回复。回去以后,一直没有等到回复,2个月左右,又去4S店问情况,工作人员又拍照取证。2月份的时候自己开车不慎蹭花了1个轮毂,再去4S店的时候被告知轮廓已花,为破损件,拒绝更换已蹭花的轮毂,只同意更换其他3个!投诉到厂家,无果!我个人认为厂家应该更换全部的轮毂。理由有以下几点:1.厂家理赔时间过长,从反映问题到告知能更换时间长达8个月左右!如果能一直拖下去谁也不能保证自己的车辆不出现问题。2.轮毂是先氧化后刮花,氧化和刮花没有必然联系!打厂家电话不予解决!

 

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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