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- 投诉编号：【293907】
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2017款 1.5L CVT 时尚版
- 投诉时间： 2018-07-29 01:50
投诉内容：
购车快一个月了，开车去玩一车才4个成人，经过省道的一个小坑长50厘米左右宽30厘米左右，当时因为下雨没开快时速60公里，经过一个这样的小坑后没注意看直接过去了后。到达目的地下车一看就这样裂开了，铝合金难道就连省道这样到处可见的小坑也会变成这样。2018年7月28日开车去给4S店问清楚为什么过个小坑就裂了，这样以后还敢去走省道和国道这些路吗，4S点售后态度恶劣，不承认质量问题，硬说是我自己装的轮胎，我说入我自己装的怎么轮胎会一点痕迹都没有只是轮圈裂开了，售后态度强硬车卖出去了这个不是质量问题，你自己处理，我要投诉售后服务态度超级差，不承认责任，售后说除非车子停着不开出现问题才是他们的质量问题，如果停着不开那我买车来干什么？我的车才买一个月就这样了以后叫我怎么开，强烈要求投诉4S点的售后不负责，卖出去就不关他们的事，那以后谁还会去买你这个车。
投诉回复：
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州保瑞4S店反馈：已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
