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- 投诉编号：【302424】
- 投诉时间： 2018-09-01 10:49
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致408
- 投诉车型： 2014款 1.8L 自动 豪华版
投诉内容
自购车行驶3000公里时发现有一个轮胎胎壁出现一个3cm长的裂口，找4S店，店家说是轮胎质量问题，4S店发图片反应给厂家，厂家就说轮胎没有问题，说是我们自己造成的，后投诉，4s店答应给换一个，行驶6000公里时候，又发现轮胎出现裂纹，4S店不愿意更换，投诉也不给换，说要鉴定轮胎质量有问题，叫我们自己出鉴定费，现在看到轮胎召回，我的轮胎也在召回范围内，要求换胎，他们说要等到9月13号以后才能换，我说这期间天天跑高速，要是出现爆胎造成事故你们要负责，他们说你开慢点，别压着石子，别上路牙石，别走孬路，应该没有事，以前不承认轮胎有质量问题，现在承认轮胎有问题了，不抓紧给更换，还要往后拖，这是处理问题的态度吗？现在又发现轮毂氧化，极力要求及时更换轮胎和轮毂，消除隐患在萌芽状态！
投诉回复
东风标致厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
