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- 投诉编号：【410550】
- 投诉时间： 2019-09-28 23:26
- 投诉品牌： 东风标致
- 投诉车系： 标致4008
- 投诉车型： 2017款 350THP 精英版
投诉内容
存在问题：1.标致4S店对车辆进行四轮定位检测时，先后使用了四台定位仪进行检测，定位仪系统屏幕显示的后轮前束值均不合格（超标）。2.对更换的新轮胎进行了动平衡试验，根据检测数据，轮毂存在失圆现象。3.前两条质量问题直接或间接的引起后轮胎异常磨损（从动轮磨损快于驱动轮和后轮胎外侧磨损快于内侧）索赔及诉求：需厂家直接回复客户1.请厂家技术专家和质检部门对车辆后桥和车架系统进行全面和系统的检测测试，书面回复是否存在质量问题给客户并对以上4组四轮定位数据（图片）进行分析论证，回复详细的分析报告和结果给客户。2.对失圆轮毂进行更换，并对全车轮毂进行失圆检测和动平衡检测。3.对异常磨损轮胎进行索赔或更换。以上回复要求厂家在7日内完成回复（含节假日），拖延回复或未回复所产生的后果由厂家承担。
投诉回复
东风标致厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
