站内搜索
- 投诉编号：【596231】
- 投诉时间： 2021-05-11 10:03
- 投诉品牌： SWM斯威汽车
- 投诉车系： SWM斯威X7
- 投诉车型： 2016款 1.5T 豪华型
投诉内容
购车一年后就出现轻微脱层现象，经常在路上跑，污泥污水进入形成腐蚀，跟售后以及厂家反馈多次，由于工作原因经常不在国内，2020年年底回国再次给经销商售后和厂家电话微信联系，一直未能给予解决，2021年3月15日再次致电斯威售后，告知“已经过了保质期了”，期间我也观察过其他车主同款车型，都有不同程度损坏，3月23日称有安排专人处理，再次投诉4月8日收到电话询问，然后再次投诉，5月7日左右广安售后是有打过电话询问，结果依然是过保了。接下来就没用后续了，希望厂家售后服务有所改变，尽快处理这事，质量问题就是质量问题，推脱给售后这是解决不了根本问题的，希望能引起重视，谢谢！也希望能借助贵平台能帮我尽快解决这个难题。谢谢！
投诉回复
SWM斯威汽车厂家回复：您好！关于您车辆的问题已安排专人已经与您核实处理，感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线：4000555777。
