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- 投诉编号：【621851】
- 投诉时间： 2021-07-22 20:31
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2020款 改款 325Li M运动套装
投诉内容
1、购买后2月内连续出现爆胎、后视镜破裂等小问题，昨天在开50码的情况下再出现爆胎导致轮毂变形，9个月内小问题不断，严重怀疑车子有质量问题。2、去年10月份购买的保险4S故意让我花2100多元买4S的轮胎险，还不包含轮毂，后咨询太平洋保险公司400多就可以购买到轮胎险，还自动包含轮胎险，4S店让我买到不等值的保险，为了挣钱毫无底线。现投诉4S店要求免费更换轮毂，对车子的质量重新进行评估。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
