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- 投诉编号：【644596】
- 投诉时间： 2021-09-18 15:04
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 330TSI 四驱 豪华版 国VI
投诉内容
我的车是2019年1份购置，到今年2021年9月份出现车轮毂氧化，在年初是仅有一只轮毂出现问题，起初我认为是磕碰所致。但是到今年9月份发现4只都有不同程度的氧化。我在9月12日到4S店进行质保。至今日9月18日，我打电话回问厂家反馈情况时，店里人员给了我厂家的反馈是不予赔偿。我现在就是想了解，这种因生产时的工艺问题，是不是在质保之内？是不是应该给予补换。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
