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- 投诉编号：【913645】
- 投诉时间： 2023-05-01 15:50
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2021款 PRO TSI280 DSG旗舰版
投诉内容
2023年4月30日洗汽车轮毂时发现轮毂油漆面凸起，起初以为是污垢，然后用手指甲一扣就掉了，发现是轮毂鼓包掉漆，随后检查了其他几个轮毂，还有一个轮毂也是同样问题，两个有问题的轮毂均为前轮，左边一个凸起更严重，联系了4S店说轮毂没法理赔，还说是我在开车时小石子崩到的，我明确告知这个是我在洗轮毂的时候发现的而且还有剥下来的残片，他们老板说轮毂从来都没有理赔过，轮毂在锻造时如果遇到水或者杂物时，后期也会出现鼓包，这只是发现的时间长短，而为幸好洗轮毂发现了。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
