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- 投诉编号：【992229】
- 投诉时间： 2023-08-25 22:01
- 投诉品牌： 上汽通用别克
- 投诉车系： 昂科旗
- 投诉车型： 2022款 652T 四驱 尊享旗舰型 7座
投诉内容
从2022年七月在重庆市别克4s店购车至今平时停车一直是停在自家车库内，轮毂上也从未贴过任何贴纸，于今年5/6月份发现左前轮有局部氧化情况，当时只有一个轮毂出现，以为是粘了脏东西就没管它。2023年8月8日洗车时发现四个轮毂上都有不同程度的氧化，当时立即联系重庆市别克4S店（因为离家比较近，平时在这家4s店保养维护。）。第二天2023年8月9日开车至重庆市渝北区别克4S店做检测，4S店照相后把问题反馈给厂家。于2023年8月22日4s店给予答复厂家意见是由外界因素导致，无法给予索赔。平时洗车都在同一家洗车店洗，有两辆相同的昂克旗也在该家洗车店洗车，都未发生该情况。我在昂克旗车友群里询问了，不止一辆车发生该情况。最近浏览论坛也发现不止一辆车出现这种问题甚至严重的车友车辆会出现掉皮现象，这属于严重质量问题，容易引发安全事故。希望4s店能尽快解决。2023年8月22日在中国汽车质量网上投诉后，8月24日我查看投诉进度的反馈是厂家已完成处理，但是从投诉至今厂家或4s店并无联系我进行处理。我选择追求后也无任何回信。于2023年1月28日在山路上行驶时由于弯道过多需连续鸣笛，一开始声音还比较正常，在连续鸣笛之后发现声音越来越小，最后甚至只有自己打开窗户才能勉强听到鸣笛声，要求厂家解决。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站
