站内搜索
- 投诉编号：【1012820】
- 投诉时间： 2023-09-21 01:15
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q3
- 投诉车型： 2021款 40 TFSI 时尚动感型
投诉内容
一年多的奥迪Q3，行驶里程只有一万多公里，四个轮毂均出现了不同程度的氧化，轮毂没有什么磕碰痕迹，之前4S店给予的回应是厂家回应是个人问题不给予索赔，后面说需要去店里修复，并且需要个人承担一半费用。但是我并不认同，这明显是属于质量问题，根据国家法律法规，在保质期内轮毂产生质量问题应当给予更换。然后厂家说会反馈后续答复，现在已经过去一个多月了，没有任何回复，4s店也没有给出回应，丝毫不把质量问题当回事！！我要求厂家给我更换新的轮毂或者免费修复！如果厂家没有给出合理解决方案，我一定会继续投诉，维权到底！
投诉回复
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！
