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- 投诉编号：【1046534】
- 投诉时间： 2023-11-07 13:56
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 525Li M运动套装
投诉内容
你好，投诉宝马汽车轮毂质量问题变形，导致车辆行驶不稳定，有安全隐患，此辆车在今日10月28日在江苏省宿迁市宝马4s店检查发现轮毂变形，4s店工作人员称轮毂变形都是人为的，不予质保，但是检查发现轮毂无外力影响，而且未发生碰撞，厂商客服告知轮毂属于整车三包范围内配件，4s店却拒绝售后违反三包规定，服务态度差，不予售后
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
