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- 投诉编号：【1083667】
- 投诉时间： 2024-01-04 10:29
- 投诉品牌： 东风本田
- 投诉车系： 艾力绅
- 投诉车型： 2019款 2.0L 混动豪华版
投诉内容
我发现我的东风本田艾力绅轮毂出现了不同程度的氧化和白点。我已经将这个问题反映给了4S店，但店里表示厂家大概率不会赔偿，并让我等待厂家的通知。然而，已经过去了15天，我仍然没有接到任何电话通知。我感到非常疑惑，不知道4S店是否会同意赔偿。当我拨打400电话咨询时，客服回复说厂家告诉她们查询不到相关记录，而4S店上报的渠道是另一个，所以她们不清楚具体情况。
投诉回复
东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
