投诉编号:【1393096】
投诉时间:2025-03-11 14:02
投诉品牌: 华晨宝马
投诉车系: 宝马5系
投诉车型:2022款530Li 尊享型M运动套装
投诉内容
在没有任何碰撞磨损的情况下,4个轮毂出现了不同程度的腐蚀多达二十几处,在保修期内4s店只愿意维修不给更换,这难道不是宝马的质量问题吗?
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!