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投诉编号：【1415433】
投诉时间：2025-04-15 14:11
投诉品牌： 一汽红旗
投诉车系： 红旗HS5
投诉车型：2023款2.0T 四驱旗享Pro版
投诉内容
车辆购买一年发现四轮钢圈均有锈蚀，到4S店反馈过两次，4S店要求我承担一半的维修费用。我和4S店员工沟通，修复后是否就没有质保，该员工回复现在这种情况本身就没有质保。明显就是产品质量问题，这种说法跟红旗所宣导的终身质保有出入。作为国产品牌，要想提升就得正视自己的问题，解决客户诉求，不要含了国民的心，望有关部门重视！
投诉回复
一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。
