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投诉编号：【1426121】
投诉时间：2025-05-07 14:48
投诉品牌： 宝马（进口）
投诉车系： 宝马5系（进口）
投诉车型：2022款 改款二530i M运动套装
投诉内容
还在三年期质保内的宝马进口530，5.5号未经过大坑或者路况不好的地方，傍晚轮胎漏气，把左后轮拆下来检查，发现轮毂出现裂缝，但是轮胎一切正常，轮胎没发现有任何的形变的痕迹，未鼓包，未爆胎，一切正常，怀疑轮毂质量问题，去4s店检查后，4s店拒绝索赔，原因是人为外力导致，拒绝索赔，但是我严重怀疑是轮毂质量问题，如果是外力导致，那我的轮胎为什么没有任何痕迹或者破损，肯定是开裂后导致了轮毂失圆，车上还有一家人，非常有安全隐患！！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
