站内搜索
投诉编号：【1480367】
投诉时间：2025-08-14 16:19
投诉品牌： 北京奔驰
投诉车系： 奔驰A级AMG
投诉车型：2022款AMG A 35 L 4MATIC
投诉内容
车子在质保期内频繁出现质量问题，轮毂无外力撞击，无伤痕，导致轮毂开裂，厂家数据报告存在争议，没有看到实际轮毂，直接下结论，作为奔驰品牌，很不负责任。没品牌的车在路上瞎跑都不会造成这种现象，出现问题都是造成人生安全配件，买过来车到现在都没怎么开过，出现一系列产品问题，本人很爱车，保养都是4s店在做，信任品牌，市区路况都是很好，我也是买过好几次车从来没有听过轮毂开裂这回事，要不是轮胎扎钉，都不知道什么时候才能发现轮毂开裂，存在严重缺陷，要求厂家认真对待每一个消费者，才能越走越远，而不是一味的逃避责任，就因厂家一句话，导致经销商那边对客户现在也是态度恶劣，作为奔驰厂家不是对着消费者客户利益保障，奔驰品牌还有人会信任吗？
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
