站内搜索
投诉编号：【1520664】
投诉时间：2025-10-16 15:14
投诉品牌： 特斯拉中国
投诉车系：Model 3
投诉车型：2023款 后轮驱动
投诉内容
车辆购买一年多出现车轮毂开裂，在合同约定质保期内却拒绝质保。广州市桥店售后，未经任何鉴定情况下，售后仅通过眼睛观察就将责任甩给消费者，说是外力造成，拒绝质保。处理态度极其傲慢。实际本车仅上下班使用，没有所说的外力情况。经查询，该车同批次出现大量轮毂开裂，非个例现象，明显产品质量问题，却直接甩锅，请求监督部门予以严查恶劣行径。
投诉回复
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
