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投诉编号：【1556415】
投诉时间：2025-12-11 12:11
投诉品牌： 阿维塔科技
投诉车系： 阿维塔12
投诉车型：2024款650 三激光四驱 性能版
投诉内容
车辆正常行驶，没磕碰过，轮毂裂缝了。4S店报给厂家，厂家回复是外力导致的，不管维修，请问是不是车只要开着出了问题就属于外力导致的，车在家放着坏了才不算外力导致，谁家车开一年多轮毂会裂缝？正常行驶一年多轮毂就裂缝难道不是质量问题吗？质保保的是什么？现我有如下诉求。
1.要求厂家/4S店履行质保义务，免费为我更换开裂的原厂轮毂，确保车辆正常使用。
2.若需第三方检测，要求厂家承担检测费用。
3.要求厂家出具书面说明，明确拒保的依据。
投诉回复
阿维塔科技厂家回复：感谢您选择阿维塔，您的信息我们已经收到，已安排工作人员与您核实处理，后续您有疑问可联系阿维塔客户中心（951990），我们将竭诚为您服务。
