站内搜索
投诉编号：【1569561】
投诉时间：2025-12-31 07:37
投诉品牌： 北京奔驰
投诉车系： 奔驰GLC
投诉车型：2024款GLC 300 L 4MATIC 动感型5座
投诉内容
我在2024年1月在苏州奔驰汽车购买GLC 300动感SUV。购车一年行驶11000公里后出现4个轮毂全部氧化腐蚀现象，我的这辆车平时很少使用，平时放在车库里，只在城市道路和江苏高速上偶尔开一开，平时车辆干净如新，可谓照顾倍加。未料到奔驰的车子质量这么差，一年后轮毂就发生这个问题。去4S店检测，维修人员检查一个多小时，也没说出个啥原因，拍了两轮照片就说和奔驰厂家反馈。现在4S反馈不给质保，说轮毂是易耗件，氧化点有什么划痕，与4S店和奔驰厂家沟通无果，我在这里附上4个轮毂照片和氧化点，请看看这轮毂外观是不是正常，有没有存在厂家所谓的硬划伤所致这种厂家造谣的不负责任的情况。我在此曝光苏州元星奔驰4S店以及奔驰厂家不负责的行为，坑骗消费者。如果奔驰和其4S不肯质保，请提供给我其公司对此质量问题的正式公文盖章说明，大家走法院程序见。否则奔驰就是违反汽车三包法，构成对消费者的联合欺诈，谢谢。
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
