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投诉编号：【1601449】
投诉时间： 2026-02-27 19:30
投诉品牌： 蔚来
投诉车系： 蔚来ES7
投诉车型：2024款100kWh 签名版
投诉内容
本人于2024年8月购买ES7一辆。自2025年起，车辆左后轮胎频繁出现胎压异常报警，截至2026年2月，累计补胎多达6次。期间，本人多次向售后反映该情况，但售后均未对轮毂进行深度检查。2026年2月24日，因轮胎报废需换胎，拆下后才发现：左后轮轮毂内侧存在明显裂纹。经现场查看，裂纹位于轮毂内侧，周边光滑，无任何外力撞击导致的变形、划伤或磕碰痕迹（详见维修前拍摄的视频证据）。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条、第十九条：家用汽车产品包修期不得低于3年。我的车辆仍在包修期内，轮毂开裂属于产品质量问题，相关方应当承担责任。现要求赔偿维修费、免费更换轮毂，并对全车进行检修。本车已有安全隐患，本人不敢再开。厂家态度敷衍，不肯负责，令本人极其失望，故要求退车。
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