站内搜索
投诉编号：【1598858】
投诉时间：2026-02-23 08:11
投诉品牌： 特斯拉中国
投诉车系：Model 3
投诉车型：2023款 后轮驱动
投诉内容
2026年2月21日，在广东惠州市惠阳区大亚湾霞涌正常行驶过程中，发现轮胎漏气。送到惠州市特斯拉中心，经检查发现是轮毂有微小变形，但是漏气原因是因为轮毂出现一条裂纹（不是轮毂变形同一位置），特斯拉中心拒绝赔偿。我希望特斯拉中心提供轮毂检测的相关法律文件，而不是由工作人员的目测直观判断，被拒绝。后经本人网上搜索，发现特斯拉轮毂变形是一个非常普遍的现象，该问题的投诉率是其他车型的2.6倍，强烈怀疑是质量问题，希望引起有关部门的重视，让特斯拉公司就轮毂的质量检测报告公布出来，并希望特斯拉公司提高车辆轮毂的质量，召回问题车辆进行整改，降低这一问题的发生概率，降低全体车主的安全风险。
投诉回复
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
