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投诉编号：【1647414】
投诉时间：2026-05-07 13:25
投诉品牌： 华晨宝马
投诉车系： 宝马i3
投诉车型：2025款eDrive 40 L 曜夜套装
投诉内容
新车才开7个月左右就出现轮胎钢圈裂口的情况，得亏不是在高速行驶过程中出现车问题不然后果不可设想，联系了杭州宝马4s店，让他们去联系故障所在地的4s店沟通安排一下人过来检测处理也不积极，说没有办法联系，大晚上的让我自己花钱去找拖车运过去，好不容易运过去了，经过售后维修师傅鉴定，也告知了他们情况，售后说他只是给出技术建议直接推质卸责任，一点都没有想好好解决！这种情况只能让我等着，耽误我的用车，因为这个质量问题让我自掏腰包承担维修过程的损失以及导致不能用车的误工损失。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销网商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
