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- 投诉编号：【320942】
- 投诉时间： 2018-11-17 10:01
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 桑塔纳
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 舒适型 浩纳
投诉内容
2018年初开始，陆续发现四个轮毂中的三个轮毂正面及轮辐侧面出现不同程度的自发性漆膜脱落，且其中一个轮毂表现非常严重，大概7、8月份驾车到4S，其工作人员以购车已满三年为由，拒绝接待。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转冀R10V88用户反馈轮毂正面及侧面漆膜脱落的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已和客户沟通解释处理方案，非产品质量，无法索赔。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
